EXPÉDITION & LIVRAISON
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement rallongé.
Les commandes ne sont pas traitées les weekends et jours fériés.
Le délai de livraison estimé en France métropolitaine (hors Corse) est de 2 à 5 jours ouvrés.
Ce délai est communiqué à titre indicatif et peut varier en fonction des conditions logistiques, du transporteur, des périodes de fortes activités ou de circonstances indépendantes de la volonté de Maison Table Basse.
Les produits proposés par Maison Table Basse sont livrables en France Métropolitaine (hors Corse).
La livraison est gratuite pour toute commande en France Métropolitaine (hors Corse).
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Cliquez sur ce dernier et vous pourrez alors suivre votre colis.
Si le suivi n’est pas encore actif, nous vous invitons à patienter quelques heures après l’expédition, le temps que le transporteur mette à jour les informations.
Vous pouvez également vous rendre ici et entrer votre numéro de commande et votre e-mail ou bien votre numéro de suivi.
En cas de besoin, notre service client reste à votre disposition à l’adresse contact@maisontablebasse.fr. Merci de préciser votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
PRODUIT
Commencez par le canapé : la table arrive à hauteur de l’assise ou jusqu’à 5 cm en dessous, et mesure entre la moitié et les deux tiers de sa longueur, avec 40 à 50 cm de passage tout autour.
Choisissez ensuite la forme selon la pièce : ronde en petit salon ou avec des enfants, rectangulaire ou ovale pour poser et ranger davantage, gigogne pour gagner de la place.
La matière suit votre façon de vivre : le bois pardonne l’usage quotidien, le verre trempé allège la pièce, l’effet marbre apporte le dessin de la pierre sans ses contraintes.
Enfin l’usage : un tiroir ou un coffre si des objets traînent, un plateau relevable pour manger sur le canapé, des roulettes si le salon change souvent.
Oui. Les dimensions indiquées dans les caractéristiques sont celles du meuble livré, au centimètre près, et c’est sur elles que nous vous conseillons de mesurer votre espace. Les photos présentent la table en situation, devant un canapé, pour vous donner une idée juste de ses proportions.
Pour la couleur, chaque écran affiche les teintes un peu différemment, c’est pourquoi le nom exact du coloris figure dans les caractéristiques, chêne clair, noyer, chêne fumé ou blanc texturé. Sur les deux modèles en bois massif, chaque pièce a ses propres veines et nuances, c’est la signature du bois naturel.
Pour le bois, cela dépend des modèles : certains sont en bois massif, d’autres en panneau de bois habillé d’une finition chêne, noyer ou bois vieilli. Chaque fiche produit le précise. Le massif se ponce et prend une patine avec les années, le panneau garde une surface parfaitement plane et reste plus léger.
Pour le marbre, nos plateaux sont en effet marbre : le veinage de la pierre est reproduit fidèlement, sans son poids ni sa sensibilité au vin, au café ou au citron.
Oui. Le poids de chaque table est indiqué sur sa fiche, tout comme sa capacité de charge, de 10 à 100 kg selon les modèles.
Pour une stabilité parfaite, resserrez la visserie une semaine après le montage, une fois la table en place. Sur un plateau relevable ou pivotant, accompagnez le mouvement sans forcer. Des patins en feutre sous les pieds protègent le parquet, en particulier sous les gigognes que l’on déplace souvent.
Nos tables en verre sont en verre trempé : en cas de choc très violent, il se fragmente en petits morceaux aux bords émoussés au lieu d’éclats tranchants. Les modèles ronds suppriment en plus tout angle vif. Pour un enfant qui apprend à marcher, un plateau en bois reste le choix le plus serein, nous en avons 24.
Un chiffon doux légèrement humide suffit à l’entretien courant, sans produit abrasif. Essuyez les liquides dès qu’ils sont renversés et soulevez les objets lourds plutôt que de les faire glisser. Le verre trempé ne craint ni les clés ni les télécommandes, l’effet marbre ne se tache ni au vin ni au café, et une rayure sur un bois massif se ponce.
PAIEMENT
Nous acceptons les moyens de paiements suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
- Klarna
Oui. Vous avez la possibilité de régler votre commande via un paiement en 3 fois sans frais grâce à notre partenaire Klarna, selon les condition propre à ce service.
Cette facilité de paiement est proposée, accordée et gérée exclusivement par Klarna, sous réserve d’éligibilité et d’acceptation par ce service.
Maison Table Basse n’intervient à aucun moment dans la décision d’acceptation ou dans la gestion de ce mode de paiement fractionné.
Oui. Les règlements effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), directement sur notre site, sont sécurisés via un système de cryptage SSL garantissant la confidentialité des données transmises, et sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
À aucun moment, les informations bancaires du client ne transitent ni ne sont stockées sur notre site.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Oui, à condition que le produit soit non monté, non utilisé, dans son emballage d’origine ainsi qu’en parfait état de revente.
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@maisontablebasse.fr
Oui, les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la demande de rétractation. Maison Table Basse peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit.
SERVICE CLIENT
Pour tout autre renseignement non évoqué ici, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à contact@maisontablebasse.fr